We were one of the sixty chosen companies to present our solution on the Show & Tell stage at the DIA conference in Amsterdam last June. The DIA is the leading conference worldwide for InsurTech companies to share their innovations for the insurance sector. It is a place to connect with other innovators in the insurance industry and keep us up to date with all the new trends.
This time our solution architect, Jeroen Dekker, and Solution Success Director RTP, Bart de Vries, demonstrated our unique cross-channel bill presentment and payment strategy in front of 1250 participants. Insurers rely on Serrala to collect payments through digital mandates for direct debits, bringing an alternative to direct debit, taking care of reconciliation of payments sending reminders, and being flexible in collections. How people pay their bills is a crucial part of the customer experience.
Pushing payment requests with our omnichannel solution provides choice, convenience, and clarity to customers; wherever someone chooses to pay, the message is instantly updated across all these different channels. This solution helps insurance companies around the world by simplifying the payment process for their customers, as well as; improving the customer payment experience by offering the payment methods their customers prefer and making the process as convenient as possible. One of the features that got additional attention is the option to pay later, which offers customers the payment flexibility they may need. We displayed a real-time example to show how quick and easy it is to use.
Besides the demonstration, we also had a booth where insurance providers and other innovators could ask questions and discuss their challenges with us. To watch the demonstration, click here or on the button below!
You can also find us in the DIA TOP 100 InsurTech companies to watch in 2021, next to other highly innovative InsurTech companies that are changing the world of insurance. We were selected since our request-to-pay solution realizes significantly higher payment conversion rates and the customer friendliness of the process. For more information, click here or on the button below!
Dia top 100 Serrala at the DIA 2022
Interview AD-werkt
WAT DOET EEN...
Wie ons banenlandschap bekijkt, ziet bijzondere functies voorbijkomen. Een field service engineer, een lab technician of een assemblagemedewerker: we hebben ze blijkbaar hard nodig, maar waarvoor en waarom? In deze serie vertelt elke week iemand over zijn of haar beroep. Vandaag: Wesley van Driel (22). Hij werkt als data-evangelist bij AcceptEasy.
Onlangs mocht ik samen met Arwind Gajadien van onze klant Livecrowd op het event genaamd ‘Where Marketing Meets Service’ een presentatie verzorgen. Dat betekende dus veel professionals op het gebied van customer experience in de zaal. Zij kijken met een andere blik naar ons domein – betalen – dan de finance professionals die wij meestal spreken. Dat bleek ook na afloop, toen een toehoorder vroeg: “Kunnen jullie ook iets doen om betalen leuk te maken?”
Een keynote tijdens Where Marketing Meets Service ging over 10 trends in klantinteractie voor de komende drie jaar. Martine Ferment van het KIRC vertelde met verve waar Customer Service zich op moet voorbereiden. Veel AI, robots en data natuurlijk, met flinke impact op mens en organisatie. Opvallend was deze: Digitaal Geheugenverlies. Het menselijk ras is aan het veranderen.
Op het 2-daagse GRATIS event op 17 en 18 juni in DeFabrique Utrecht deelt Where Marketing Meets Service alle nieuwe inzichten en trends op o.a. het gebied van data driven marketing, content marketing, customer journey en voice & chatbots. Een inspirerende reis langs alle touchpoints van de customer journey. Kies uit meer dan 100 sessies in 10 theaters!
Hoe slimmere onboarding je meer goeie klanten oplevert
Klinkt goed, maar hebben jullie een koppeling met ons boekhoudpakket?
Plannen maken voor de komende periode betekent ook keuzes maken. Welke projecten en verbeteringen krijgen voorrang op de lange lijst?
Showcasing innovation to insurance companies is easier said than done. But living through the experience resulted in valuable feedback on what decision makers are (not) looking for.
A primer on the customer journeys we will show the insurance industry at DIA Munich.
This week the Paypers launched their latest edition of the Payment Methods Report, featuring insightful articles, thoroughly-researched infographics and a breakdown on payment methods basics. In this blog we highlight the main subject that are treated in the report.
Improve your forms, page structure and overall leads. Fusce dapibus
