Onthou: je klanten verliezen hun geheugen

Een keynote tijdens Where Marketing Meets Service ging over 10 trends in klantinteractie voor de komende drie jaar. Martine Ferment van het KIRC vertelde met verve waar Customer Service zich op moet voorbereiden. Veel AI, robots en data natuurlijk, met flinke impact op mens en organisatie. Opvallend was deze: Digitaal Geheugenverlies. Het menselijk ras is aan het veranderen. 

All Posts
Share via:

Op het 2-daagse GRATIS event op 17 en 18 juni in DeFabrique Utrecht deelt Where Marketing Meets Service alle nieuwe inzichten en trends op o.a. het gebied van data driven marketing, content marketing, customer journey en voice & chatbots. Een inspirerende reis langs alle touchpoints van de customer journey. Kies uit meer dan 100 sessies in 10 theaters!

AcceptEasy en Livecrowd laten zien hoe je bezoekers laat genieten en betalen.

Livecrowd is Klantenservice 3.0. Via WhatsApp, Facebook en Twitter ontzorgen en verblijden ze bezoekers van grote concerten, festivals en andere events met real-time informatie en diensten. In deze sessie hoor je over Livecrowd's filosofie, hoe zij innoveren en hoe ze hierbij de nieuwste technologieën van de grote techreuzen gebruiken.

In 2019 is AcceptEasy gaan werken met Livecrowd om betalingen vanuit deze kanalen mogelijk en makkelijk te maken. In Nederland en in het buitenland. Hoor welke impact deze real-time online transacties (gaan) hebben op de echte offline beleving van bezoekers en welke mogelijkheden payments via messaging ook voor jouw branche biedt.

Aanmelden

Jeroen Dekker
ABOUT THE AUTHOR | Jeroen Dekker
Jeroen Dekker has been working for AcceptEasy since 2016 after 15 years of experience at international B2B software companies as product (marketing) manager. He was product owner and spokesperson for the Financial Crime Risk Management Solutions of Fiserv. Jeroen holds degrees from the Haarlem Business School and Northern Arizona University.

Landing Pages: The Do’s and Dont’s

Improve your forms, page structure and overall leads. Fusce dapibus

Aanmelden
Recent Posts

Onthou: je klanten verliezen hun geheugen

Een keynote tijdens Where Marketing Meets Service ging over 10 trends in klantinteractie voor de komende drie jaar. Martine Ferment van het KIRC verte...

Read more

Hoe Livecrowd bezoekers laat genieten en betalen

Op het 2-daagse GRATIS event op 17 en 18 juni in DeFabrique Utrecht deelt Where Marketing Meets Service alle nieuwe inzichten en trends op o.a. het ge...

Read more

Meer klanten, minder financieel risico

Hoe slimmere onboarding je meer goeie klanten oplevert Veel aanbieders in de subscription economy gebruiken kredietscores tijdens hun onboarding proce...

Read more

Overzicht boekhoudpakket koppelingen

Klinkt goed, maar hebben jullie een koppeling met ons boekhoudpakket? Als je software-oplossingen verkoopt is “integratie” altijd een lastige horde. W...

Read more