Von der Bestellung bis zur Mahnung
Und alles im Prozess dazwischen
Berührungspunkte mit dem Kunden gibt es viele – egal ob Rechnungen, Reservierungen oder Gutschriften.
Wenn ein Kunde etwas bei Ihrem Unternehmen bestellt, tätigt er anschließend eine Zahlung, autorisiert eine Lastschrift oder eine Kreditkartenabbuchung.
Darauf folgen bei Kundenzufriedenheit weitere Bestellungen, mit weiteren Rechnungen oder Benachrichtigungen, eventuell fehlgeschlagene Zahlungsermächtigungen, Änderungen des Warenkorbs, Mahnungen, Zahlungsvereinbarungen.
Es gibt vielfältige Möglichkeiten mit dem Kunden in Kontakt zu kommen.
Serrala hilft Ihrem Unternehmen mit einem neuen Zahlerlebnis die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.