Serrala Solutions | Bringing Clarity to Complexity

Geldpot met een papiertje waar 'pay as you wish' op staat

Payments

Automatische incasso en iDEAL? Of juist PayPal, Apple Pay en credit card? Hoe je klanten ook betaalgemak wilt bieden, wij regelen het voor je – in Nederland of door heel Europa. Ook met PSD2.

Lees meer

Man met rugtas kijkt op zijn smartphone

Kanalen

Betaalverzoeken via email, SMS of WhatsApp. Vanaf een QR code op papier of op locatie. Met live kopieën in portal en app. Bereik en bedien klanten overal, vanuit back office en klantenservice.

Lees meer

Klant sluit een verzekering af en betaalt met AcceptEasy op Facebook Messenger

Integratie

ERP, CRM of Credit Management, betaalverzoeken komen altijd ergens vandaan. In batches, of tijdens klantcontact. Met 400+ koppelingen brengen we je snel live, ook als onze API nog geen optie is.

Lees meer

Van onboarding tot aanmaning.

En alles er tussenin.

Transactionele momenten onstaan overal in de klantreis, te beginnen met offertes, reserveringen en andere opties. Iemand die koopt of klant wordt moet iets betalen, een machtiging afgeven voor automatische incasso, of zich wellicht identificeren. Daarna volgen losse aankopen, losse facturen of notificaties, mislukte incasso's, wijzigingen, herinneringen, aanmaningen, betaalregelingen en meer. Vanuit de back office of tijdens klantcontact.

Dat kunnen vervelende klusjes zijn die je merk schaden, of soepele ervaringen die je NPS verhogen en waarmee je de klant positief kunt verrassen. Wie heeft of neemt bij jullie de verantwoordelijkheid?

Finance

Meer geld sneller binnen. Zonder fouten. En tegen lage tarieven voor iDEAL en andere betaalmethoden. Dat betekent dus betere cash flow, minder debiteurenbeheer, minder uitval bij aflettering, en betere service - intern en extern.

Customer

Customer Journey, Success, Experience, Service, Contact... of anders Marketing, Product Management of Digital Innovation. Slechte betaalervaringen negeren schaadt je NPS, er iets moois van maken biedt nieuwe kansen.

IT & Data

Snel en veilig innovatie bieden zonder zorgen over de vele nuances van transactionele email, payments, data en integratie. Serrala is je universele betaalstekker, of je nu met oude legacysystemen worstelt of al in de API economy leeft.