2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

1. Geschäftsbezogene Verarbeitung

Serrala Solutions verarbeitet personenbezogene Daten zur Bereitstellung unserer Webseiten sowie unserer Leistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des Art. 6 Abs. 1 a bis f DSGVO, d.h. soweit die DSGVO dies erlaubt oder der Nutzer in die Verarbeitung eingewilligt hat.

Serrala Solutions bedient sich der Serrala Solutions BV, Keizer Karelplein 5, 1185 HL, Amstelveen, Niederlande als Dienstleister für unsere Dienstleistungen. Mit den von uns eingesetzten Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO vereinbart.

Im Rahmen unserer geschäftsbezogenen Verarbeitung werden so Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie, Zahlungsdaten) von unseren Kunden, Interessenten und Geschäftspartner zwecks Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege verarbeitet. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, lit. b und lit. f. DSGVO. Die Daten werden solange gespeichert, wie wir sie für die geschäftliche Abwicklung benötigen oder gesetzliche Aufbewahrungsvorschriften dies vorgeben.

Wir bei Serral;a Solutions setzen eine „Smartpix Technologie“ ein. Dies ist eine von uns entwickelte Technologie, die es uns ermöglicht, durch das Nachladen von sog. Smart Images Schlussfolgerungen auf das Verhalten des Empfängers zu protokollieren und ggfs. weitere Abläufe für unsere Dienstleistungen auszulösen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen gem. Art. 6. Abs. 2 Satz 1 lit b DSGVO. Die Daten werden nach 24 Monaten gelöscht.

2. Besuch unserer Internetseite

Serrala Solutions bedient sich ebenso der Serrala Solutions BV, Keizer Karelplein 5, 1185 HL, Amstelveen, Niederlande als Dienstleister für den Betrieb und der folgenden Funktionen dieser Internetseite.

 

Cookies

Die Internetseiten der Serrala Solutions GmbH verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Durch die Inanspruchnahme unserer Webseite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden. Bei Serrala Solutions wird zwischen grundlegenden/notwendigen Cookies (keine Einwilligung erforderlich) und Cookies im Banner zur Einwilligung (gemäß DSGVO im Banner zur Einwilligung) unterschieden.

Durch den Einsatz von Cookies kann die Serrala Solutions den Nutzern ihrer Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich nutzbar.

 

Unser Dienstleister, die Serrala Solutions BV, setzt auf unseren Webseiten zu Analysezwecken als Sub-Dienstleister Hubspot, einen Dienst der Hubspot Inc. (25 First St, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA; Hauptsitz EU-Raum: One Dockland Central, Dublin 1, Ireland) ein. Mit Hubspot hat Serrala Solutions BV einen Auftragsverarbeitungsvertrag unter Berücksichtigung der EU-Standard-Vertragsklauseln abgeschlossen und Hubspot ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert.

Von Hubspot werden „Cookies“ für Serrala Solutions gesetzt, die auf Ihrem Computer gespeichert und die beim Aufrufen unserer Website durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet werden, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Hubspot speichern dabei insbesondere folgende Daten:

-IP Adresse Ihres Computers

-Informationen zu Ihrem Browser

-Name der Webseite von der aus Sie uns besuchen

-Name der aufgerufenen Angebotsseite (URL) oder der aufgerufenen Datei

-Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs

-Übertragene Datenmengen

-Statusangaben wie beispielsweise Fehlermeldungen

Details ergeben sich auf der Internetseite von Hubspot: https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/account/hubspot-cookie-security-and-privacy

Die exakten Angaben über die Daten und die Dauer deren jeweiligen Speicherung können Sie hier nachsehen: https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

 

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die vorübergehende Speicherung ist zwingend notwendig, um eine Auslieferung der Website an Sie als Nutzer zu ermöglichen. Die Informationen wertet Hubspot aus, um Reports über den Besuch und die besuchten Seiten von Serrala Solutions zu generieren. Wenn von Ihnen Serrala Solutions-E-Mail-News abonniert werden, können wir mit Hubspot die Besuche eines Nutzers auf Serrala Solutions-Internetseiten auch mit den persönlichen Angaben (v.a. Name/E-Mail-Adresse) auf der Basis einer durch Ihre Anmeldung erteilten Einwilligung verknüpfen, somit personenbezogen erfassen. Damit können wir Sie individuell und zielgerichtet über bevorzugte Themengebiete informieren.

Falls eine Erfassung durch Hubspot generell nicht gewünscht ist, kann die Speicherung von Cookies jederzeit durch entsprechende Browsereinstellungen verhindert werden. Weitere Informationen über die Funktionsweise von Hubspot, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hubspot Inc. (https://legal.hubspot.com/privacy-policy)

 

Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dieses Formular wird ebenfalls über Hupspot abgewickelt. Neben Ihrem Namen ist die Angabe Ihrer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt, und um diese Anfrage beantworten zu können. Soweit Sie Ihre Kontaktangaben wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse ausfüllen, werden diese von uns für eine Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und zur Durchführung und zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns.

Die Daten werden längstens für 13 Monate gespeichert.

 

Demoversion

Um unsere Dienstleistung einmal testen zu können, bieten wir Ihnen über eine Demoversion die Möglichkeit, diesen Test über ein auf der Website bereitgestelltes Eingabefeld durchzuführen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns. Die Daten werden für den Zeitraum von längstens 24 Monate gespeichert.

 

Newsletter

Auf unseren Webseiten stellen wir einen Newsletter zur Verfügung. Für eine Anmeldung zu unserem Newsletter sind die Angabe des Namens und der E-Mail-Adresse erforderlich. Die Anmeldungen zum Newsletter wird auf der Basis unseres berechtigten Interesses, die Anmeldung und Einwilligung eines Nutzers jederzeit nachweisen zu können, protokolliert. Nach der Anmeldung für unseren Newsletter erhält jeder Nutzer eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit einem Link, der innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden muss (sog. Double-Opt-In-Verfahren). Erst nach Betätigung des in dieser E-Mail enthaltenen Links ist die Anmeldung abgeschlossen. Rechtsgrundlage für die Protokollierung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und für die Übersendung des Newsletters die Einwilligung von Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

Die einmal erteilte Einwilligung zum Empfang von Newslettern kann jederzeit über einen Link am Ende jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an das Postfach kontakt@acceptmail.de widerrufen werden.

 

Google Analytics

Auf unserer Webseite wird von unseren Dienstleistern „Google Analytics“, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) eingesetzt. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“; dies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die mit einem Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden unter Umständen an einen Server von Google in den USA übertragen, dort gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den USA durch Google findet im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Privacy Shield) statt (Art. 45 DSGVO). Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Europäische Union und weitere Mitgliedstaaten) gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; dann können Sie aber gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen auf unseren Webseiten vollumfänglich nutzen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der mit einem Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Im Zusammenhang mit Google Analytics verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um diese zur Analyse Ihres Webseitenverhaltens zu verwenden. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses für die Analyse Ihres Websiteverhaltens. Wir haben unser Interesse an der Verwendung von Google Analytics gegen Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten miteinander abgewogen. Ihr Vertraulichkeitsinteresse tritt dabei zurück. Die Verwendung von Google Analytics ist von hervorgehobener Bedeutung für den Betrieb unserer Webseite. Gleichzeitig stehen Ihnen die oben dargestellten, umfassenden Möglichkeiten offen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Google Analytics zu unterbinden.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie dies für die Verwendung von Google Analytics für die Analyse Ihres Websiteverhaltens erforderlich ist.

 

Social Media Plugins

a. LinkedIn

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes LinkedIn verwendet, das von LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA („LinkedIn“) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen „in“ auf blauem Hintergrund erkennbar.

Das LinkedIn-Plugin wird erst aktiv, wenn Sie darauf klicken. Erst dann stellt dieses eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server her. Der Inhalt des Plugins wird von LinkedIn direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält LinkedIn die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei LinkedIn besitzen oder gerade nicht bei LinkedIn eingeloggt sind. Diese Information einschließlich Ihrer IP-Adresse wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von LinkedIn in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei LinkedIn eingeloggt, kann LinkedIn den Besuch unserer Website Ihrem LinkedIn Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „in“-Button klicken, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von LinkedIn übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf LinkedIn veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Die Einbindung des LinkedIn-Plugins erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der Förderung unserer Präsenz in sozialen Medien und der sozialen Interaktion mit unseren Leistungen und Angeboten liegt, was zugleich den Zweck der Übermittlung der IP-Adresse und der weiteren Daten darstellt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch LinkedIn sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Wenn Sie nicht möchten, dass LinkedIn die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil auf LinkedIn zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei LinkedIn ausloggen. Sie können das Laden der LinkedIn Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

 

b. Twitter

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins des Mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet, der von der Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Twitter-Logo in Form eines blauen „Twitter- Vogels“ gekennzeichnet.

Wenn Sie auf ein Twitter-Plugin klicken, wird dieses aktiviert und es stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server her. Dadurch erhält Twitter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Twitter besitzen oder gerade nicht bei Twitter eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Twitter in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch unserer Website Ihrem Twitter-Account unmittelbar zuordnen. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Twitter-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Die Einbindung des Twitter-Plugins erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der Förderung unserer Präsenz in sozialen Medien und der sozialen Interaktion mit unseren Leistungen und Angeboten liegt, was zugleich den Zweck der Übermittlung der IP-Adresse und der weiteren Daten darstellt.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter: https://twitter.com/privacy

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Twitter-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Twitter ausloggen. Sie können das Laden der Twitter Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

 

c. Google+

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Google+ verwendet, das von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen „+1“ auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar. Eine Übersicht über die Google Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.google.com/+/plugins

Wir nutzen das Google+-Plugins. Das bedeutet, dass das Plugin erst aktiv wird, wenn Sie darauf klicken. Erst dann stellt es eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Google+-Server her. Der Inhalt des Plugins wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Google die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Google+ besitzen oder gerade nicht bei Google+ eingeloggt sind.  Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Google in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Google+ eingeloggt, kann Google den Besuch unserer Website Ihrem Google+ Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „+1“-Button anklicken, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Google+ veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Die Einbindung des Google+-Plugins erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der Förderung unserer Präsenz in sozialen Medien und der sozialen Interaktion mit unseren Leistungen und Angeboten liegt, was zugleich den Zweck der Übermittlung der IP-Adresse und der weiteren Daten darstellt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google:

http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil auf Google+ zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Google+ ausloggen. Sie können das Laden der Google Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

 

d. Youtube

Wir haben YouTube-Videos auf unserer Website eingebunden, die auf YouTube, einer Plattform der YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA („YouTube LLC“) gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden Daten übertragen. Die YouTube LLC verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau. Die Verarbeitung durch die YouTube LLC findet aber im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Privacy Shield) statt (Art. 45 DSGVO).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die entsprechenden Videos bereitstellen zu können. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwendung von Videos erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses. Wir haben unser Interesse an der Verwendung dieser Videos gegen Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten miteinander abgewogen. Ihr Vertraulichkeitsinteresse tritt dabei zurück. Wir können entsprechende Videos nicht darstellen, ohne auf die dafür durch die YouTube LLC bereitgestellte Schnittstelle zuzugreifen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist für den Zugriff auf die Schnittstelle technisch zwingend erforderlich. Zudem steht es Ihnen frei ein Video nicht abzuspielen und die Verarbeitung somit zu unterbinden. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie dies für die Verwendung der erforderlich ist.

 

e. Bezahlsysteme

Im Rahmen unserer Dienstleistungen kann von Ihren Kunden auf Bezahlsysteme/Zahlungsanbieter wie Klarna, PayPal, Barzahlen, Evo, Paysafe, Adyen, Worldpay, Wirecard, PayNl, IDeael für die Abwicklung von Zahlungen zurückgegriffen werden. Serrala Solutions verarbeitet Zahlungsinformationen zum Zwecke der Zahlungsabwicklung für Sie, unserem Auftraggeber. Die von Ihnen übergebenen Daten, wie Email-Adresse, Referenz, Fälligkeit sowie den fälligen Betrag, speichert Serrala Solutions für einen Zeitraum von 24 Monaten.

Von den jeweiligen Dienstleistern werden die jeweiligen zahlungsrelevanten Daten erhoben, um eine Zahlungsabwicklung für Sie durchführen zu können. Der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung wird beachtet, indem ein Zahler für die Zahlung nur die Daten angeben muss, die der Zahlungsanbieter zwingend zur Durchführung der Zahlungsabwicklung benötigt oder zu deren Erhebung er gesetzlich verpflichtet ist. Nähere Information zum Umgang mit personenbezogenen Daten bei Nutzung der Zahlungsdienste finden Sie hier:

https://www.klarna.com/de/datenschutz/

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

https://www.viacash.com/de/privacy-notice/

https://www.evopayments.eu/datenschutz/

https://www.paysafecard.com/de-de/datenschutz/

https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy

https://www.worldpay.com/en/privacy

https://www.wirecard.de/datenschutzbestimmungen/

https://www.pay.nl/privacybeleid

https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/

 

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

 

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zu unserem berechtigten Interesse für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

 

4. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht:

• Werbe-Widerspruchsrecht: Gegen die Datenverarbeitung zu Werbe-Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Uns genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die oben genannten Kontaktdaten. Ihr Widerspruch führt zur Sperrung für eine werbliche Verarbeitung Ihrer Daten. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen.
• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten. Insbesondere können Sie Auskunft verlangen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird; soweit die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; soweit der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder soweit Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht grundsätzlichen Widerspruchs gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, das zu berücksichtigen ist, wenn Ihr schutzwürdiges Interesse aufgrund einer besonderen persönlichen Situation das Interesse an der Verarbeitung bei Serrala Solutions überwiegt ( z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Dies gilt nicht, wenn eine Rechtsvorschrift zur Durchführung der Verarbeitung verpflichtet.
• Recht auf Beschwerde, d.h. Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden. Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstraße 10 a, 70173 Stuttgart

Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, genügt ein Schreiben an den Verantwortlichen oder an eine E-Mail an kontakt@acceptemail.com.

 

5. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten.

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten von Ihnen generell nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies in der DSGVO und/oder dem BDSG vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzliche Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und gesperrt oder gelöscht.

 

6. Datensicherheit

Wir verwenden für unsere Web- bzw. Transaktionsseiten und unsere E-Mails das verbreitete TLS-Verfahren (Transport Layer Security) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser bzw. E-Mailprovider unterstützt wird. Wir nutzen immer die höchste zur Verfügung stehende TLS-Version. In der Regel handelt es sich dabei um eine 1.2-TLS-Verschlüsselung. Derzeit verwendet unser System TLS 1.0 – TLS 1.2. Die E-Mails, die durch uns verschickt werden, sind mit einem RSA 2048 Bit TLS-Schlüssel versehen.

 

Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

 

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

 

Serrala Solutions 2021.