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Sofortige Bezahlung

Die meisten Vorteile von Zahlungen in Echtzeit können Sie bereits heute in Anspruch nehmen.

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Erinnerungsfunktion

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, später noch einmal an die Rechnung erinnert zu werden und helfen ihnen gleichzeitig dabei, pünktlich zu bezahlen.
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Die richtige Zahlungsmethode entscheidet über die Kundenzufriedenheit

Niemand zahlt gerne Rechnungen - aber mit der richtigen Zahlungsmethode und dem passenden Kommunikationskanal kann selbst eine Zahlungsaufforderung die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern. Denn auch die Bezahlung ist ein wichtiger Touchpoint in der Customer Journey. Damit es hier nicht zur Enttäuschungen in der Customer Experience kommt, muss der Zahlungsvorgang technisch perfekt umgesetzt sein. Von Ihrem Quellsystem zu Ihrem Kunden und zurück. Reibungslos, sicher und fehlerfrei. Immer, überall und sofort – und unabhängig von der Zahlungsmethode. Sowas können wir!

 

Von der Bestellung bis zur Mahnung

Und alles im Prozess dazwischen

Berührungspunkte mit dem Kunden gibt es viele – egal ob Rechnungen, Reservierungen oder Gutschriften.

Wenn ein Kunde etwas bei Ihrem Unternehmen bestellt, tätigt er anschließend eine Zahlung, autorisiert eine Lastschrift oder eine Kreditkartenabbuchung.

Darauf folgen bei Kundenzufriedenheit weitere Bestellungen, mit weiteren Rechnungen oder Benachrichtigungen, eventuell fehlgeschlagene Zahlungsermächtigungen, Änderungen des Warenkorbs, Mahnungen, Zahlungsvereinbarungen.

Es gibt vielfältige Möglichkeiten mit dem Kunden in Kontakt zu kommen.
Serrala hilft Ihrem Unternehmen mit einem neuen Zahlerlebnis die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.

 

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Zufriedene Unternehmen und glückliche Kunden

Jedes Unternehmen weiß mittlerweile, dass die Kundenorientierung eine zentrale Rolle in der Kundenbeziehung spielt. Wenn Sie Kunden mit Serrala zur Zahlung auffordern, ist das eine bequeme Art Rechnungen zu begleichen. Die Kunden können zwischen verschiedenen Zahlarten wählen, was wiederum für Vertrauen und zufriedene sorgt.

Man sollte meinen, alleine das wäre schon die Investition wert! Aber Sie werden außerdem einen schnelleren Zahlungseingang haben, Kosten reduzieren und die Kundenloyalität steigern.

Finanzwesen

Zahlungen - pünktlich, exakt und zuverlässig. Die Einführung von Serrala führt bei gleichzeitig besserem – internen und externen – Service zu einem verbesserten Cashflow, weniger Mahnungen und Inkassoverfahren.

Kunden

Kundenkontakte und -erlebnisse, Waren und Dienstleistungen, aber auch das Marketing, Produktmanagement oder weitere digitale Innovationen. Schlechte Zahlungserfahrungen ignorieren, heißt seiner Kundenloyaliät und der Unternehmensmarke schaden, wohingegen Prozessverbesserungen neue Möglichkeiten schaffen und die Kundenbindung stärken.

 

IT und Daten

Sie können schnelle und sichere Innovationen anbieten, ohne sich um die vielen technischen Details im Zusammenhang mit zahlungsrelevanten E-Mails, Daten und Integrationsproblemen kümmern zu müssen. Serrala ist Ihr universelles Zahlungsmedium, egal ob Sie noch mit einem Altsystem kämpfen oder bereits über eine API-Anbindung verfügen.

Eine Auswahl an Kunden, die uns vertrauen. 

 

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