We were one of the sixty chosen companies to present our solution on the Show & Tell stage at the DIA conference in Amsterdam last June. The DIA is the leading conference worldwide for InsurTech companies to share their innovations for the insurance sector. It is a place to connect with other innovators in the insurance industry and keep us up to date with all the new trends.
This time our solution architect, Jeroen Dekker, and Solution Success Director RTP, Bart de Vries, demonstrated our unique cross-channel bill presentment and payment strategy in front of 1250 participants. Insurers rely on Serrala to collect payments through digital mandates for direct debits, bringing an alternative to direct debit, taking care of reconciliation of payments sending reminders, and being flexible in collections. How people pay their bills is a crucial part of the customer experience.
Pushing payment requests with our omnichannel solution provides choice, convenience, and clarity to customers; wherever someone chooses to pay, the message is instantly updated across all these different channels. This solution helps insurance companies around the world by simplifying the payment process for their customers, as well as; improving the customer payment experience by offering the payment methods their customers prefer and making the process as convenient as possible. One of the features that got additional attention is the option to pay later, which offers customers the payment flexibility they may need. We displayed a real-time example to show how quick and easy it is to use.
Besides the demonstration, we also had a booth where insurance providers and other innovators could ask questions and discuss their challenges with us. To watch the demonstration, click here or on the button below!
You can also find us in the DIA TOP 100 InsurTech companies to watch in 2021, next to other highly innovative InsurTech companies that are changing the world of insurance. We were selected since our request-to-pay solution realizes significantly higher payment conversion rates and the customer friendliness of the process. For more information, click here or on the button below!
Dia top 100 Serrala at the DIA 2022
Adyen ging eerder deze maand naar de beurs. Alle aandelen bij elkaar opgeteld blijkt het online betaalbedrijf ruim €14 mrd waard. Ter vergelijking: ING en ABN Amro hebben een beurswaarde van respectievelijk €50 mrd en €22 mrd. Een heleboel mensen vragen zich nu af hoe dat kan. Is hier sprake van een enorme fintech-luchtbel die binnenkort klapt of langzaam sudderend leegloopt?
June 2018
ISO 27001-certified organizations are scrutinized by an independent auditor every year to confirm their continued discipline and commitment towards information security. Last week, AcceptEasy passed review by a Lloyd’s Register auditor with flying colors. This is a big deal – not just for us, but also for all the organizations that rely on us (or are still looking for a vendor they can trust). Why?
Voorheen hebben we de voor en nadelen besproken over het geheel overstappen naar digitale betaalverzoeken. In deze blog bekijken we de verschillende alternatieven om dit te bewerkstelligen. Zo zien we bij voorbeeld steeds meer organisaties overwegen QR codes als betaalverzoek te gebruiken op papieren rekeningen, winkelkassa's, collectebussen en andere fysieke media. Met je smartphone neem je het betaalverzoek over en kun je snel met iDEAL betalen. Op zich een goede zaak. Maar je moet er wel even goed doorheen denken, want de door iDEAL QR verplichte directe route naar de mobiele bank-app kent z'n beperkingen.
Insurance companies understand what needs to happen. And they don’t just hear about it at conferences like DIA coming up this month. They really know which way the many winds are blowing, are retrofitting their ships to catch those winds… only to find that the ship is still slow to move. For every cool startup pilot and board-empowered cross-functional customer-centric Agile team there are stakeholders to convince and legacy systems to cure or kill. Such is life aboard large ships, some say – at least we’re moving in the right direction. But others have found a trick to pick up speed. And it’s a simple trick: standardize on stuff that works.
Monetize 9 was not for the faint of heart. On a cold blue day in downtown Amsterdam, the MGI Research event saw over 100 people (largely dark-suited men) from across Europe pack into a stately old conference room.
Mercedes-Benz Financial and Insurance Services customers now have easier way to pay
Klantcontact vindt steeds vaker online plaats: in een selfserviceomgeving of klantcommunity, in een app op je mobiele telefoon, middels webcare of via social messaging door gesprekken binnen Facebook Messenger of WhatsApp. Uit dit soort contactmomenten ontstaan ook vaak betaalverzoeken.
We zeiden het al eens eerder in dit blog: iDEAL is een geweldige Nederlandse uitvinding. Er is alleen één nadeel. Betalen met iDEAL betekent: meteen afrekenen. Het geld wordt per direct van de rekening afgeschreven. Ook al ligt de betaaltermijn misschien pas over enkele dagen of weken, een iDEAL-transactie wordt onmiddellijk uitgevoerd. Andere smaken zijn er niet.
Complementaire samenwerking.” Zo omschrijven Tim Fransen van Worldline en Peter Kwakernaak van AcceptEasy hun partnership. Die mondt uit in betaaltransactiegemak en realtime overzicht, van de financiële afwikkeling van facturen met herinneringen en andere betaalverzoeken: e-billing oplossingen met veel toegevoegde waarde.
Ze schieten als paddestoelen uit de grond. Apps waarmee je terugbetaalverzoeken naar je vrienden stuurt en met iDEAL betaalt. Uitwisselen en intypen van IBAN-nummers is nu ook voor personen onderling verleden tijd.