Serrala at the Dia - How financial software helps innovate insurance

We were one of the sixty chosen companies to present our solution on the Show & Tell stage at the DIA conference in Amsterdam last June. The DIA is the leading conference worldwide for InsurTech companies to share their innovations for the insurance sector. It is a place to connect with other innovators in the insurance industry and keep us up to date with all the new trends.


This time our solution architect, Jeroen Dekker, and Solution Success Director RTP, Bart de Vries, demonstrated our unique cross-channel bill presentment and payment strategy in front of 1250 participants. Insurers rely on Serrala to collect payments through digital mandates for direct debits, bringing an alternative to direct debit, taking care of reconciliation of payments sending reminders, and being flexible in collections. How people pay their bills is a crucial part of the customer experience. 

 

Pushing payment requests with our omnichannel solution provides choice, convenience, and clarity to customers; wherever someone chooses to pay, the message is instantly updated across all these different channels. This solution helps insurance companies around the world by simplifying the payment process for their customers, as well as; improving the customer payment experience by offering the payment methods their customers prefer and making the process as convenient as possible. One of the features that got additional attention is the option to pay later, which offers customers the payment flexibility they may need. We displayed a real-time example to show how quick and easy it is to use.

 

Besides the demonstration, we also had a booth where insurance providers and other innovators could ask questions and discuss their challenges with us. To watch the demonstration, click here or on the button below! 


You can also find us in the DIA TOP 100 InsurTech companies to watch in 2021, next to other highly innovative InsurTech companies that are changing the world of insurance. We were selected since our request-to-pay solution realizes significantly higher payment conversion rates and the customer friendliness of the process. For more information, click here or on the button below!

 

                         Dia top 100                                     Serrala at the DIA 2022       

 

 

Alle artikelen getagged met: Betaalverzoek

ONVZ completeert cross-channel betaalstrategie met de mobiele app

Zorgverzekeraar ONVZ biedt online betaalgemak nu ook vanuit zijn mobiele app, tot vreugde van marketing en finance. En de klant.

AcceptEasy op het Social Service Congres

Klantcontact vindt steeds vaker online plaats: in een selfserviceomgeving of klantcommunity, in een app op je mobiele telefoon, middels webcare of via social messaging door gesprekken binnen Facebook Messenger of WhatsApp. Uit dit soort contactmomenten ontstaan ook vaak betaalverzoeken. 

Nu even niet? Geef je klant de optie om iDEAL betalingen te snoozen.

We zeiden het al eens eerder in dit blog: iDEAL is een geweldige Nederlandse uitvinding. Er is alleen één nadeel. Betalen met iDEAL betekent: meteen afrekenen. Het geld wordt per direct van de rekening afgeschreven. Ook al ligt de betaaltermijn misschien pas over enkele dagen of weken, een iDEAL-transactie wordt onmiddellijk uitgevoerd. Andere smaken zijn er niet. 

Slimme e-billing-oplossingen voor ondernemer en klant met Worldline

Complementaire samenwerking.” Zo omschrijven Tim Fransen van Worldline en Peter Kwakernaak van AcceptEasy hun partnership. Die mondt uit in betaaltransactiegemak en realtime overzicht, van de financiële afwikkeling van facturen met herinneringen en andere betaalverzoeken: e-billing oplossingen met veel toegevoegde waarde.

Betaalverzoeken via WhatsApp, Messenger en livechat

Ze schieten als paddestoelen uit de grond. Apps waarmee je terugbetaalverzoeken naar je vrienden stuurt en met iDEAL betaalt. Uitwisselen en intypen van IBAN-nummers is nu ook voor personen onderling verleden tijd. 

Het einde van de kassa

Over tien jaar is het onderscheid tussen ecommerce en commerce verdwenen en is er in Nederland geen kassa meer te vinden. Fysiek niet, maar ook online niet. Die vaste overtuiging heeft Geerten Oelering, chief technology officer van AcceptEasy. "Na de contactloze betaling krijgen we nu de kassaloze betaling." 

Social media in de strijd tegen betaalachterstanden bij studenten

Wie studeert moet hiervoor betalen. Maar soms wil dat nog wel eens vergeten worden of misgaan, met alle gevolgen van dien. Voorkom betalingsproblemen bij studenten en gebruik AcceptEasy voor het wegwerken en voorkomen van achterstanden. 

Rekeningen innen, reputatie hooghouden

Het zal je maar gebeuren als bedrijf. Je computers geïnfecteerd met ransomware. Een medewerker klikte op een link in een mailtje dat héél authentiek leek. Of, eigenlijk nog erger: de computers van je klanten worden gegijzeld. Doordat ze daar klikten op een mailtje dat van jouw bedrijf afkomstig leek of zelfs was. Niet erg goed voor je reputatie. Gelukkig wordt er hard gewerkt aan het indammen van deze vorm van criminaliteit.

Digitale transformatie gaat veel verder dan digitalisering

Digitale transformatie is een belangrijk dossier in de boardroom. Het draagt bij tot het toekomstbestendig maken van je bedrijf. Essentieel voor het voortbestaan in veranderende markten met wijzigende klantbehoeften. Maar digitale transformatie gaat veel verder dan digitalisering, zegt Peter Kwakernaak, CEO van FinTech bedrijf AcceptEasy. 

Word een klantreisbureau

Coolblue werd eind maart verkozen tot beste webshop van NL. De reden: ze zijn de koning van de klantreis. De customer journey van het bedrijf klopt als een bus. Ik kan er snel vinden wat ik zoek omdat ze het oriëntatieproces gemakkelijk en gebruiksvriendelijk maken. Ze geven op de juiste momenten advies waardoor ze twijfels en onduidelijkheden wegnemen. Ze beperken het assortiment en bieden producten met duidelijke verschillen om mijn keuze makkelijker te maken.

Landing Pages: The Do’s and Dont’s

Improve your forms, page structure and overall leads. Fusce dapibus

Get Your Copy
Recent Posts

Serrala at the Dia - How financial software helps innovate insurance

We were one of the sixty chosen companies to present our solution on the Show & Tell stage at the DIA conference in Amsterdam last June. The DIA i...

Read more

Een betaalpagina met je eigen domein URL

Onze betaalverzoeken bereiken miljoenen mensen via allerlei kanalen, namens bedrijven die onze diensten gebruiken. Ze linken allemaal naar een betaalp...

Read more

ONVZ completeert cross-channel betaalstrategie met de mobiele app

Zorgverzekeraar ONVZ biedt online betaalgemak nu ook vanuit zijn mobiele app, tot vreugde van marketing en finance. En de klant. Zorgverzekeraars moet...

Read more

Nederland over op Instant Payments.... maar (nog) niet voor iDEAL

Europa heeft met SEPA standaard schemes geïntroduceerd voor verschillende soorten betalingen. Onze storneerbare automatische incasso’s zijn nu SEPA Di...

Read more