Onboarding van nieuwe klanten

Als product manager, online marketeer of webdesigner doe je er alles aan om conversie te verhogen. Zo min mogelijk stappen en velden om iemand klant te maken. Maar vaak gaat dit ten koste van krediet- en frauderisico. Want een vinkje zetten bij een willekeurig IBAN-nummer zegt niets over iemand’s identiteit of beschikking over die bankrekening.
Die 18 karakters intypen is sowieso onhandig. Het kan immers ook de rekening van het oude omaatje zijn die zonder het te weten gaat betalen voor de polis, de verwarming, de scheermesjes of andere subscription. Los dit proces beter en netter op. Of onboarding nu op je website, tijdens een chat of aan de keukentafel gebeurt.
 

Het ideale proces voor digitale machtiging

Laat klanten online of vanuit een email, supersnel en veilig een automatische incasso regelen. Alle gegevens zijn al ingevuld en machtigen gaat via de eigen bank met iDEAL of een Incassomachtigen transactie. Handig voor de klant is dat hij de machtiging altijd terug kan vinden in z’n email en direct de status kan zien. Een machtiging intrekken kan op elk moment vanuit de email of op de website van de incassant.

  • Tijdens of zelfs vlak na je online formulier.
  • Met real-time bevestiging van de machtiging.
  • Inclusief de tenaamstelling van de rekening.
  • Optioneel met de eerste (termijn-)betaling, om risico’s te beperken en cash flow te verbeteren.
  • Zonder dat de klant zijn of haar IBAN-nummer hoeft over te typen.

“Serrala is ons gereedschap om elk betaalmoment in onze klantreizen zo slim mogelijk in te richten.”

Manager Tevreden Klanten bij een zorgverzekeraar

Onboarden van nieuwe klanten makkelijk maken?

 

Maak een afspraak voor een gesprek.

Neem contact op