Hebben al je klanten een Nederlandse bankrekening dan is het meestal voldoende om iDEAL aan te bieden: vertrouwd, snel en een onomkeerbare betaling. Omdat wij alle gegevens vooraf invullen, kan de klant geen fouten maken met bedrag, factuur- of rekeningnummer. Voor Serrala heb je een iDEAL account nodig waar de betalingen rechtstreeks op gestort worden, zonder tussenkomst van Serrala. Zodra de klant betaalt, is dit real-time zichtbaar in het dashboard. Serrala werkt samen met alle Nederlandse banken.
Sofort is van oorsprong een Duitse betaalmethode die net als iDEAL betalingen faciliteert vanuit de bankrekening van de klant. En net als bij iDEAL zijn die betalingen onomkeerbaar, waardoor je er op kunt vertrouwen dat het geld er ook echt aan komt terwijl je de real-time status-update van Serrala gebruikt om alvast tot levering over te gaan. Serrala heeft een goede integratie met Sofort, met afspraken over aantrekkelijke vaste tarieven in plaats van een percentage van het betaalde bedrag.
Paypal is handig om aan te bieden als je veel klanten hebt die geen Nederlandse bankrekening hebben (waardoor iDEAL geen optie is). Dat kan in Nederland al het geval zijn, maar natuurlijk ook als je producten of diensten in andere landen aanbiedt. Het is wereldwijd te gebruiken, gedekt door een achterliggende credit card of bankrekening. Serrala heeft een directe koppeling met Paypal, en goede contacten bij dit grote Amerikaanse bedrijf waarmee wij samen de Amerikaanse markt bewerken.
Bancontact / Mister Cash is met name in België een populaire online betaalmethode. Aangezien het afhankelijk is van een credit card biedt Serrala deze methode alleen aan via een koppeling met een Payment Service Provider, die verantwoordelijk is voor de benodigde PCI Compliance. We vertellen graag meer over deze mogelijkheden voor je Belgische klanten of operatie.
Credit cards zijn een populaire betaalmethode, zeker in veel andere landen dan Nederland. Je kunt betalen op krediet, hebt hem in je portemonnee of telefoon zitten en geniet de nodige bescherming tegen fraude. Daarom is het vaak handig om gangbare credit cards als Visa, Mastercard en American Express aan te bieden als betaalopties. Serrala kan deze ondersteunen via één van de vele Payment Service Providers waar het een integratie mee heeft. Dat kan naast iDEAL, of in plaats van iDEAL als je bijvoorbeeld weet welke klanten niet Nederlands zijn.
Digitaal een machtiging afgeven voor automatische incasso gebeurt vaak met een “vinkje” en het invullen van een IBAN-nummer. Onhandig en onbetrouwbaar. Behalve storneringen kan dit ook leiden tot compliance-problemen. Serrala maakt het makkelijker en sterker door een iDEAL-betaling te gebruiken als tekenmethode. Dat geeft je IBAN-nummer en tenaamstelling. Je kunt een symbolisch bedrag van €0,01 gebruiken of meteen om de eerste termijn vragen. We bieden in overleg de keuzes voor de machtiging aan (einddatum, bedrag, etc.), en kunnen ook de SDD processing verzorgen.
De Nederlandse banken hebben Incassomachtigen ontwikkeld als SEPA-compliant mechanisme om consumenten digitaal een machtiging te laten invullen en ondertekenen voor automatische incasso. Serrala is gecertificeerd Mandate Service Provider, en kan deze formulieren dus aanbieden via ieder ondersteund kanaal – vanuit een email of SMS bijvoorbeeld. Zo kan Serrala helpen bij het onboarden van nieuwe klanten, of het verlengen of omzetten van bestaande klanten.
Heb je andere betaalopties nodig, bijvoorbeeld omdat je in andere landen opereert met lokale betaalmethoden? Door onze integraties met Payment Service Providers bieden we vrijwel elke betaalmethode aan. Bijvoorbeeld Verified ACH in de Verenigde Staten, waardoor het geld direct van een bankrekening afkomt. Onze mensen hebben verstand van betalen en internationale markten. We adviseren je graag bij complexe en buitenlandse situaties.
Serrala draait inmiddels in een flink aantal Europese landen en in de Verenigde Staten (op een aparte Amerikaanse omgeving). Behalve lokale betaalmethoden ondersteunen we dus ook de lokale talen en valuta, en houden we zelfs rekening met tijdverschillen om te bepalen wanneer een betaalverzoek verloopt.
Bij dit alles kunnen we indien nodig ook internationale partners betrekken.
