De vakantieganger ontvangt van Thomas Cook een AcceptEmail in de eigen mailbox, in plaats van een verzoek voor een éénmalige machtiging. De AcceptEmail kan eenvoudig via iDEAL betaald worden en is altijd gegarandeerd waardoor Thomas Cook géén storneringsrisico meer loopt. De voordelen van AcceptEmail voor Thomas Cook zijn: de zekerheid van betaling van last minutes, een hoge succesratio bij het innen van openstaande vorderingen en een 100% reconciliatie van ontvangsten door automatische foutloze betalingsreferentie.

Last-minutes betalen met AcceptEmail
Vakantiegangers die kort voor vertrek een reis boeken, ontvangen een AcceptEmail van Thomas Cook in hun eigen mailbox, in plaats van een verzoek voor een 1-malige automatische incasso. Hierdoor hoeven klanten geen tijdrovende machtigingsformulieren meer in te vullen. De AcceptEmail kan in een paar klikken veilig via iDEAL worden betaald zonder dat de klant iets hoeft over te typen. Factuurgegevens en betalingskenmerk worden automatisch meegenomen in het betaalproces, waardoor het afletterproces bij Thomas Cook een stuk sneller gaat. De bijschrijving is definitief en bij Thomas Cook direct te bekijken via het AcceptEmail management dashboard. Waardoor boekingen sneller afgerond kunnen worden. De eenmalige incasso behoort hiermee niet langer tot het rijtje van betaalmogelijkheden bij Thomas Cook, mede vanwege het storneringsrisico.

Philip Boland, Hoofd Debiteuren bij Thomas Cook: “AcceptEmail geeft klanten de mogelijkheid om direct te betalen vanuit hun eigen inbox. Dat biedt gemak, maar zorgt er ook voor dat wij ons geld vlot binnen hebben en betalingen eenvoudig kunnen verwerken. Al in de eerste week na live- gaan werd aangetoond dat het werkt: een restantbetaling op een gecompliceerde groepsboeking werd na het versturen van een AcceptEmail direct voldaan. Onze klanten en wijzelf vinden betalen via AcceptEmail een handiger en veiliger alternatief voor de 1-malige incasso.”

Boland vervolgt: “Een bijkomend voordeel voor ons is dat een betaling van een AcceptEmail definitief is. Storneren is niet mogelijk. Zeker met veranderingen in het Europees betalingsverkeer is AcceptEmail een geweldige uitvinding. De herkenbaarheid en het gebruiksgemak aan de kant van onze klanten, tezamen met de rijke functionaliteit en rapportage van AcceptEmail aan de achterkant heeft ons uiteindelijk definitief over de streep getrokken. De implementatie en samenwerking met AcceptEmail is zeer vlot verlopen. Dan merk je dat ze daar veel kennis en ervaring hebben met deze materie. Ook onze medewerkers zijn enthousiast over het gebruik van AcceptEmail.“