Warum auf Zahlungseingänge warten?
 

Seit mehreren Jahren sind in der Finanzwelt Zahlungen in Echtzeit ein viel diskutiertes Thema und in etlichen Ländern gibt es solche Zahlungssysteme bereits seit einiger Zeit. Auch in Deutschland ist die Einführung von Sofortzahlungen bereits von den ersten Finanzinstituten umgesetzt.

Sicherheit für Unternehmen


Die meisten Anwendungsfälle bei Zahlungen in Echtzeit / Sofortzahlungen drehen sich darum, dass man schnell und sicher weiß, ob die Zahlung tatsächlich getätigt wurde. Dabei bedeutet absolute Sicherheit, dass das Geld auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist. Damit Sie die Waren oder Dienstleistungen liefern können.

Für die meisten größeren Unternehmen reicht jedoch eine Zahlungsbestätigung vorab oftmals aus. Diese Unternehmen, bspw. Versicherer oder Reiseveranstalter, haben einen ausreichend großen Cashflow-Puffer und sind deshalb nicht von einzelnen individuellen Zahlungen abhängig, bevor sie einen Versicherungsschutz gewähren oder eine Reservierung annehmen.

 

 

Für sie genügt es, wenn sie sicher sind, dass das Geld unterwegs ist – auch wenn es noch ein paar Tage dauert, bis es auf dem Konto gutgeschrieben wird. Abhängig von der/den angebotenen Zahlungsmethode(n) ist das Risiko sehr gering, dass Kunden Rückerstattungen verlangen. Dieses Risiko überwiegt nicht den immensen Vorteil, der überwiegenden Mehrheit der Kunden den Service sofort anzubieten.

Konkret bedeutet dies: Im Wesentlichen kommt es auf die Gewissheit an, dass der Kunde, die von Ihnen angeforderte Zahlung, erfolgreich autorisiert hat.

Sofortige Gewissheit für Sender und Empfänger

Dies wird – unabhängig vom Kommunikationskanal – durch Serrala möglich. Egal ob E-Mail oder SMS, Chat oder Portal bzw. App. Unser System kann den aktuellen Status jeder Zahlungsaufforderung verfolgen und somit in Echtzeit bestätigen, ob ein Kunde eine Zahlung getätigt hat. Dass es dabei immer noch Verzögerungen gibt, bis das Geld auf dem Konto gutgeschrieben wird, wird somit nebensächlich.

 

Einige Anwendungsbeispiele von unseren Kunden

Vorauszahlung

Großhändler und Telekommunikationsunternehmen verwenden Serrala, um das Kreditrisiko zu verringern und Verbrauchern und kleinen Unternehmen Waren und Dienstleistungen schneller liefern zu können.

Last-Minute-Bestellungen

Lieferanten bieten dies an, damit sie den Kunden einen besseren Service zur Verfügung stellen können. Dies gilt für die Bierbrauerei genauso wie für den Reiseveranstalter oder Software-Riesen.

Zahlung bei Lieferung der Waren

Serrala ersetzt unsichere Bargeldzahlungen und unhandliche Zahlungsterminals, wenn Kunden Waren bei Lieferung bezahlen.

Beitreibungen

Echtzeit-Informationen gewährleisten, dass Dienstleistungen sofort wieder aufgenommen werden können (oder erst gar nicht beendet werden). Zahlungsvereinbarungen können im Gespräch mit Ihren Kunden sofort getroffen werden.

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