Transparenz über alle Kommunkationskanäle hinweg

Verbraucher wollen heutzutage selbst entscheiden, über welche Wege sie kommunizieren. Dies gilt auch für das Tätigen von Zahlungen.

Verwenden Sie jeden von Ihren Kunden genutzten Kanal zum Versand von Zahlungsaufforderungen, damit diese schnell und sicher bezahlen können. Verfolgen Sie alle Zahlungen live und aktualisieren Sie Ihr CRM-System automatisch – in Echtzeit.

  • E-Mail
  • SMS
  • Messaging
  • Chat
  • Webseite
  • Portal
  • App
  • QR-Code / PDF
 

Omni-Channel

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie für Ihren Kunden allgegenwärtig sein.

Sie haben in eine Webseite, Software und andere Kundenanwendungen investiert? Sind in den sozialen Medien und in verschiedenen Chat-Kommunikationskanälen präsent und natürlich verwenden Sie E-Mails, dem weiterhin zuverlässigsten Kanal für zahlungsrelevante Nachrichten.

Gleichzeitig verwenden aber Kunden noch immer das Telefon, um mit Ihren Servicecentern Kontakt aufzunehmen.

Bei AcceptEasy ist Omni-Channel mehr als nur ein schickes Schlagwort. Zahlungsaufforderungen können gleichzeitig in mehreren Kommunikationskanälen initiiert und verfolgt werden.

Sie können eine Zahlungserinnerung über einen anderen Weg als die ursprüngliche Zahlungsaufforderung senden. Dabei hat das Call-Center den aktuellen Status immer im Blick.

AcceptEasy synchronisiert alles in Echtzeit. Bezahlt ist bezahlt, abgelaufen ist abgelaufen. Sofortige Klarheit für jeden – selbst wenn ein Student die Rechnung an Mama oder Papa geschickt hat.

Möchten Sie Echtzeit-Zahlungsanforderungen über E-Mail, SMS oder Chat senden?
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