Customer service, van journey naar experience
Klantbeleving is definieerbaar als ‘de perceptie die klanten hebben bij hun interacties met organisaties’.
Bij AcceptEasy maken wij de interacties tussen klant en merk tijdens een betalingsmoment tot een gemakkelijke en vertrouwde ervaring.
Bij het Nationaal Customer Contact Congres op 17 mei in Utrecht wordt de ideale customer experience besproken. Samen met onze klant Rijless.nl zullen wij hier een interessant praktijkvoorbeeld presenteren waarin vele merken zich kunnen vinden.
Voor meer informatie bezoek de website