CustomerFirst Congres 16 mei Utrecht

Service in a digital world

Klantbeleving is definieerbaar als ‘de perceptie die klanten hebben bij hun interacties met organisaties’.

All Posts
Share via:

De Credit expo komt eraan en wij zijn er weer bij. Op 7 november staan we in Nederland Nieuwegein en 21 november zien we je graag op het event in Leuven.

Credit Expo, het grootste kennis- en netwerkevent voor de Nederlandse Credit Management sector, staat dit jaar in het teken van het thema de Digitale Transformatie. Naar aanleiding van het event van vorige jaar heeft Peter Kwakernaak (CEO AcceptEasy) een interview gegeven aan credit expo. In dit stuk “Betaalgemak helpt Finance én de klantervaring” komen thema’s als een verbeterde cashflow, NPS en efficiency naar voren maar ook hoe simpel de oplossing eigenlijk is. Zo ontstaat er transparantie voor de klant op het moment dat je betaalverzoeken in verschillende kanalen aanbiedt maar wel alles live word ge-update wanneer de rekening is betaald. Simpel voor de klant door gemak en duidelijkheid te bieden.

Maar ook simpel voor een bedrijf om te implementeren en het biedt voordelen zoals het elimineren van uitval bij aflettering door fouten in reguliere overschrijvingen. Daarnaast kun je klantgedrag met behulp van analytics gaan begrijpen en hierop anticiperen. De juiste boodschap op het juiste moment via het juiste kanaal, waarmee je conversie verhoogt en de klantervaring nog beter maakt. Lees meer over deze voordelen en wat het IT, Finance en de consument kan betekenen in het interview.

Lees het interview

Voor vragen of om een afspraak te maken e-mail ons op: contact@accepteasy.com

Jeroen Dekker
ABOUT THE AUTHOR | Jeroen Dekker
Jeroen Dekker has been working for AcceptEasy since 2016 after 15 years of experience at international B2B software companies as product (marketing) manager. He was product owner and spokesperson for the Financial Crime Risk Management Solutions of Fiserv. Jeroen holds degrees from the Haarlem Business School and Northern Arizona University.

Landing Pages: The Do’s and Dont’s

Improve your forms, page structure and overall leads. Fusce dapibus

Get Your Copy
Recent Posts

CustomerFirst Congres 16 mei Utrecht

Service in a digital world Klantbeleving is definieerbaar als ‘de perceptie die klanten hebben bij hun interacties met organisaties’. Klanten digitaal...

Read more

Credit Expo Nederland en België - 7 en 21 november

De Credit expo komt eraan en wij zijn er weer bij. Op 7 november staan we in Nederland Nieuwegein en 21 november zien we je graag op het event in Leuv...

Read more

Jaarcongres Credit Management in de publieke sector│Donderdag 9 mei 2019

Klantbehoud en financieel resultaat Op donderdag 9 mei 2019 wordt de eerste editie van het Jaarcongres Credit Management in de publieke sector gehoude...

Read more

Gemeenten innoveren met betaalgemak voor belastingen

Brabantse gemeenten bieden iDEAL voor OZB aan met AcceptEasy en Tog Nederland De Belastingdienst verkondigt het al heel lang: belastingen kunnen niet ...

Read more