Serrala at the Dia - How financial software helps innovate insurance

We were one of the sixty chosen companies to present our solution on the Show & Tell stage at the DIA conference in Amsterdam last June. The DIA is the leading conference worldwide for InsurTech companies to share their innovations for the insurance sector. It is a place to connect with other innovators in the insurance industry and keep us up to date with all the new trends.


This time our solution architect, Jeroen Dekker, and Solution Success Director RTP, Bart de Vries, demonstrated our unique cross-channel bill presentment and payment strategy in front of 1250 participants. Insurers rely on Serrala to collect payments through digital mandates for direct debits, bringing an alternative to direct debit, taking care of reconciliation of payments sending reminders, and being flexible in collections. How people pay their bills is a crucial part of the customer experience. 

 

Pushing payment requests with our omnichannel solution provides choice, convenience, and clarity to customers; wherever someone chooses to pay, the message is instantly updated across all these different channels. This solution helps insurance companies around the world by simplifying the payment process for their customers, as well as; improving the customer payment experience by offering the payment methods their customers prefer and making the process as convenient as possible. One of the features that got additional attention is the option to pay later, which offers customers the payment flexibility they may need. We displayed a real-time example to show how quick and easy it is to use.

 

Besides the demonstration, we also had a booth where insurance providers and other innovators could ask questions and discuss their challenges with us. To watch the demonstration, click here or on the button below! 


You can also find us in the DIA TOP 100 InsurTech companies to watch in 2021, next to other highly innovative InsurTech companies that are changing the world of insurance. We were selected since our request-to-pay solution realizes significantly higher payment conversion rates and the customer friendliness of the process. For more information, click here or on the button below!

 

                         Dia top 100                                     Serrala at the DIA 2022       

 

 

Alle artikelen getagged met: Customer journey

ONVZ completeert cross-channel betaalstrategie met de mobiele app

Zorgverzekeraar ONVZ biedt online betaalgemak nu ook vanuit zijn mobiele app, tot vreugde van marketing en finance. En de klant.

Meer klanten, minder financieel risico

Hoe slimmere onboarding je meer goeie klanten oplevert

Frictieloos betalen het antwoord op verlaten winkelwagentjes

Verlaten winkelwagentjes blijven de e-commerce branche bezighouden. Waarom haken mensen onderweg zo vaak af? Conversiespecialisten krabben zich achter de oren, waarom zo ver komen en dan alsnog uitchecken? Eh… niet uitchecken dus...

Het einde van de kassa

Over tien jaar is het onderscheid tussen ecommerce en commerce verdwenen en is er in Nederland geen kassa meer te vinden. Fysiek niet, maar ook online niet. Die vaste overtuiging heeft Geerten Oelering, chief technology officer van AcceptEasy. "Na de contactloze betaling krijgen we nu de kassaloze betaling." 

Digitale transformatie gaat veel verder dan digitalisering

Digitale transformatie is een belangrijk dossier in de boardroom. Het draagt bij tot het toekomstbestendig maken van je bedrijf. Essentieel voor het voortbestaan in veranderende markten met wijzigende klantbehoeften. Maar digitale transformatie gaat veel verder dan digitalisering, zegt Peter Kwakernaak, CEO van FinTech bedrijf AcceptEasy. 

Word een klantreisbureau

Coolblue werd eind maart verkozen tot beste webshop van NL. De reden: ze zijn de koning van de klantreis. De customer journey van het bedrijf klopt als een bus. Ik kan er snel vinden wat ik zoek omdat ze het oriëntatieproces gemakkelijk en gebruiksvriendelijk maken. Ze geven op de juiste momenten advies waardoor ze twijfels en onduidelijkheden wegnemen. Ze beperken het assortiment en bieden producten met duidelijke verschillen om mijn keuze makkelijker te maken.

AcceptEmail op de Multichannel Conference in DeFabrique

De Multichannel Conference 2017 staat dit jaar in het teken van een gepersonaliseerde, consistente customer journey over alle kanalen. Dat past volledig in ons straatje dus wij zijn er bij op donderdag 20 april. Onze sessie begint om 09.30 uur op locatie Kalvermelk 2C in DeFabrique in Utrecht. 

Top-10 blogs van 2016

Het nieuwe jaar is begonnen en we zitten er al weer volop in. Zoals het toch een beetje hoort, blikken we nog een keer terug op 2016, met een top 10 van onze best gelezen blogs. 

De Customer Journey: Het ondergeschoven kind van de rekening

De afgelopen periode was weer eens een mooie gelegenheid om de papierwinkel thuis een slinger te geven. Uitkijkend over de archipel aan stapeltjes dubbelgevouwen A4-tjes op de zoldervloer besefte ik hoeveel bedrijven er door de jaren heen mijn leven in zijn gekomen – verzekeraars voorop. Inboedel, opstal, aansprakelijkheid, auto, reis, leven, hypotheek, pensioen enzovoorts, die vervolgens ook nog eens van label veranderen. Kwartetten met logo’s werd het.

Landing Pages: The Do’s and Dont’s

Improve your forms, page structure and overall leads. Fusce dapibus

Get Your Copy
Recent Posts

Serrala at the Dia - How financial software helps innovate insurance

We were one of the sixty chosen companies to present our solution on the Show & Tell stage at the DIA conference in Amsterdam last June. The DIA i...

Read more

Een betaalpagina met je eigen domein URL

Onze betaalverzoeken bereiken miljoenen mensen via allerlei kanalen, namens bedrijven die onze diensten gebruiken. Ze linken allemaal naar een betaalp...

Read more

ONVZ completeert cross-channel betaalstrategie met de mobiele app

Zorgverzekeraar ONVZ biedt online betaalgemak nu ook vanuit zijn mobiele app, tot vreugde van marketing en finance. En de klant. Zorgverzekeraars moet...

Read more

Nederland over op Instant Payments.... maar (nog) niet voor iDEAL

Europa heeft met SEPA standaard schemes geïntroduceerd voor verschillende soorten betalingen. Onze storneerbare automatische incasso’s zijn nu SEPA Di...

Read more