… als we deze betaalinstructie je bank app inschieten zodat je op tijd je rekening betaalt?
Met Betaling Inplannen kunnen bedrijven mensen de gelegenheid geven een datum te kiezen voor het uitvoeren van een bankoverschrijving. Zo kunnen ze een factuur of herinnering nu regelen, maar toch pas vlak voor de vervaldatum betalen als ze dat willen. En vergeten ze het dus niet. Service voor de klant, meer geld op tijd binnen voor het bedrijf.
... als we deze serie aan bankoverschrijvingen klaarzetten in je bank app voor je betaalregeling?
Met het kunnen goedkeuren van een periodieke overschrijving kunnen klanten zich aan een betaalregeling houden zonder iedere deelbetaling nog handmatig te initiëren. Mits er iedere keer genoeg saldo op de rekening staat natuurlijk, iets waar we een paar dagen van tevoren een berichtje over kunnen sturen.
... als we je bankrekening even verifiëren?
Met de Account Check kunnen klanten hun IBAN-nummer en de tenaamstelling van die rekening aan een bedrijf geven, zonder die zelf in te hoeven typen. Daarmee bewijzen ze ook nog eens (mede-)eigenaar van die rekening te zijn.
... als we, alleen nu of de komende periode, op je bankrekening kijken?
Daarmee kunnen bedrijven namelijk je kredietaanvraag beoordelen, of de suitability van dit product. Of kijken wat voor jou de beste betaalrelatie is. Of, mocht je in financiële problemen (dreigen te) komen, kijken welke betaalregeling voor jou het best geschikt is.
Dit soort interacties worden allemaal mogelijk gemaakt door PSD2.
Dat klinkt leuk, maar een bedrijf heeft wel de juiste tooling en expertise nodig om die mogelijkheden tot leven te brengen. Om klanten op het juiste moment via het juiste kanaal dit soort keuzes aan te bieden, netjes verzorgd als proces voor het bedrijf en als duidelijke ervaring voor de klant.
Serrala verzorgt al jaren transactionele contactmomenten namens honderden bedrijven in Nederland en de rest van Europa. Van verzekeraars en energiebedrijven tot woningcorporaties en universiteiten. Klanten bereiken via email, SMS, papier, WhatsApp, portaal of mobiele app. Met een druk op de knop kunnen klanten beginnen met een online betaling, een machtiging voor automatische incasso, of een hierboven beschreven toepassing: Serrala werkt namelijk samen met de Europese marktleider op het gebied van PSD2: Tink. Die verzorgt de koppelingen met de banken, maar zorgt bijvoorbeeld ook voor het inzichtelijk maken van alle transacties op een rekening: wat voor inkomsten en uitgaven heeft iemand, en wat betekent dat?
Zo maken we credit management weer slimmer en beter, van klantacceptatie tot debiteurenbeheer. In Nederland en daarbuiten, voor consumenten en steeds vaker ook voor (klein)zakelijke klanten. Onze betaalverzoeken zijn nog steeds de basis, zoals bedrijven en consumenten die al zo’n 12 jaar kennen (we begonnen ooit als AcceptEmail). Maar als onderdeel van Serrala kunnen we bedrijven nu ook helpen met bijvoorbeeld aflettering, cash management en corporate payments.
